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UX/Design Leader • Rio de Janeiro - RJ, Brasil
Sou líder de Design de Produto Digital com mais de 14 anos de experiência em canais digitais, atuando na conexão entre estratégia de negócios, experiência do usuário e tecnologia para gerar impacto em crescimento, conversão e eficiência operacional.
Atualmente lidero o time de UX Design na MAG Seguros, com foco em canais digitais de pré-venda, venda e pós-venda, conduzindo iniciativas de experiência, discovery de produto, design systems em escala, experimentação orientada a dados e otimização da jornada do usuário.
Minha atuação une usabilidade, consistência visual, pesquisa com usuários e análise de métricas de UX para identificar oportunidades de melhoria e garantir uma experiência mais intuitiva, clara e satisfatória. Também contribuo para o acompanhamento de OKRs e indicadores de experiência, reforçando o valor estratégico do time por meio de resultados concretos. Ao longo da trajetória, liderei iniciativas que reduziram em 20% o tempo da jornada de compra com parceiros, ampliaram em 30% as práticas de discovery e alcançaram média de 93% em SUS Metric.
Na liderança, construo uma cultura de crescimento profissional por meio de processos, ritos e metodologia de design, promovendo autonomia, protagonismo e desenvolvimento contínuo das pessoas. Tenho forte atuação em colaboração entre áreas como Novos Negócios e Tecnologia, influenciando decisões estratégicas em nível organizacional.
Grupo MAG Seguros (Mongeral) Supervisora Experiência do Usuário novembro de 2022 - Present
Fjord, Part of Accenture Song Product Designer Specialist ****(2019 a 2022 )
VMLY&R Senior Product Designer ****(2018 a 2019)
Estácio User Experience Designer Freelancer (2018)
B2W Digital User Experience Designer (2014 a 2017)
Anterior a 2014
Agências de Publicidade - Designer Gráfico
Festival do Rio - Designer de Arte (Freelance)
Fotógrafa de eventos e sites e-commerce (Freelance)
PunkMetrics UX Metrics 2.0 Product Analytics (2026)
Aprender Design Especialização: Liderando Times de Design (2024)
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Especialização em Estratégia para Projetos em UX, UX Strategy · (2019 - 2019)
SBCI :: Sociedade Brasileira de Cultura Inglesa Inglês Avançado, Master II · (2013 - 2018)
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro Pós-Graduação, Ergodesign de Interfaces, Usabilidade e Arquitetura de Informação · (2013 - 2014)
Senac RJ Especialização em Web Design e Design de Interação (2012 - 2013)
Centro Universitário da Cidade Bacharel em Desenho Industrial, Programação Visual · (2009 - 2012)